Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 22 Oktober 2026
1. Identitas Usaha Pengelola
Situs ini dimiliki dan dioperasikan secara sah oleh Maulvi Auto Parts, kegiatan usaha perorangan di bawah penanggung jawab Maulvi Nazhir Achmad. Gerai fisik kami berlokasi resmi di Jl. Raya Cilincing, Kelurahan Cilincing, Kecamatan Cilincing, Jakarta Utara, DKI Jakarta 14120. Kanal komunikasi dan layanan pelanggan kami dapat dihubungi melalui WhatsApp resmi di nomor 0812-4567-9028 pada jam operasional 08.00–17.00 WIB.
2. Prinsip Pengumpulan Data (Fail-Open & Non-Intrusive)
Kami sangat menghargai privasi setiap pengunjung. Kebijakan pengumpulan informasi di situs kami dijalankan dengan asas transparansi penuh:
- Bebas Formulir Sensitif: Situs ini tidak menyediakan form input data sensitif seperti kata sandi, informasi kartu kredit, atau dokumen identitas pribadi. Anda dapat menelusuri katalog suku cadang dan informasi layanan tanpa perlu mendaftar akun.
- Komunikasi Mandiri via WhatsApp: Saat Anda mengklik tautan pemesanan atau konsultasi WhatsApp (
/go/page-ctaatau/go/banner-cta), Anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp resmi milik kami. Data yang kami terima terbatas pada nama profil pengirim, nomor WhatsApp aktif, dan isi percakapan yang Anda sampaikan secara sukarela (seperti merk mobil, tipe/tahun pembuatan kendaraan, atau nama part yang dibutuhkan). - Kunjungan Langsung di Gerai Fisik: Apabila Anda bertransaksi langsung di toko Cilincing, kami hanya mencatat data teknis pemesanan barang dan nota penjualan tanpa membagikannya kepada pihak lain.
- Log Teknis Server: Infrastruktur hosting (seperti Cloudflare) secara otomatis mencatat berkas log teknis standar (misalnya alamat IP, user-agent peramban, dan waktu akses) semata-mata demi pemeliharaan kestabilan jaringan, keamanan transmisi, dan mitigasi serangan siber.
- Pengukuran Iklan & Pelacakan Konversi: Apabila fitur pelacakan Google Ads diaktifkan oleh pengelola, sistem menggunakan tag pengukuran resmi untuk mencatat konversi tombol CTA secara agregat tanpa mengekstrak data identitas pribadi Anda.
3. Tujuan Pemrosesan Data
Data komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami semata-mata dimanfaatkan untuk kepentingan pemenuhan layanan berikut:
- Memverifikasi kecocokan tipe suku cadang mobil yang Anda tanyakan agar tidak terjadi salah beli.
- Memberikan informasi harga, ketersediaan stok fisik di gerai Cilincing, serta estimasi ongkos kirim.
- Memproses pengiriman pesanan suku cadang ke alamat tujuan yang Anda tentukan sesuai wilayah layanan.
- Memberikan konfirmasi nomor resi pengiriman kurir instan atau ekspedisi rekanan.
Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau mendistribusikan nomor kontak atau informasi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan telemarketing maupun spam massal.
4. Pihak Ketiga Pemroses Data
Dalam menjalankan aktivitas transaksi dan operasional website, data teknis diproses oleh mitra penyedia infrastruktur terpercaya:
- WhatsApp / Meta Platforms: Memfasilitasi pesan chat, voice call, dan media foto suku cadang sesuai dengan ketentuan privasi WhatsApp.
- Cloudflare Inc.: Penyedia edge routing dan hosting statis yang memastikan situs dapat diakses secara cepat dan aman di protokol HTTPS.
- Google LLC (Google Ads): Digunakan untuk analisis kinerja kampanye promosi digital secara agregat dan anonim bila ID pelacakan disetel.
- Penyedia Jasa Logistik / Kurir: Data alamat pengiriman hanya diserahkan kepada pihak ekspedisi yang disepakati (misal GrabExpress, GoSend, JNE, SiCepat) semata-mata untuk pengantaran barang pesanan Anda.
5. Keamanan dan Retensi Data
Percakapan WhatsApp dan catatan pembelian disimpan dalam perangkat operasional terproteksi milik pemilik toko selama relevan untuk kepentingan pencatatan garansi fisik dan riwayat suku cadang kendaraan Anda. Data transaksi disusutkan secara berkala setelah masa pemenuhan selesai.
6. Hak Pengunjung
Anda berhak setiap saat untuk menanyakan data komunikasi yang tersimpan, meminta pembaruan informasi, atau mengajukan permohonan penghapusan riwayat chat dari kontak toko kami. Cukup kirimkan pesan langsung melalui nomor WhatsApp 0812-4567-9028.
7. Pembaruan Kebijakan
Kebijakan privasi ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu guna mencerminkan penyesuaian regulasi perundang-undangan atau operasional toko. Versi mutakhir selalu dapat diakses secara bebas melalui tautan footer di seluruh halaman.